Servicequalität
Werktags zwischen 9:00h und 18:00h sind wir telefonisch und per EMail für Ihre Anfragen erreichbar.
Dabei hat jeder Kunde seinen persönlichen Ansprech-
partner, der sich um die Problemlösung kümmert.
Ein Wartungsvertrag bei uns garantiert Ihnen darüber hinaus eine vertraglich festgelegte Reaktionszeit.
Jede Anfrage Ihrerseits wird in unserem Ticketsystem erfasst. So besteht jederzeit die Möglichkeit, den Status von Anfragen und Fehlermeldungen zu überprüfen.
Im "Fall der Fälle" sind wir selbstverständlich auch bereit, außerhalb der üblichen Zeiten für Sie tätig zu werden.